Ciao e benvenuto sul nostro e-shop
Qui ti spieghiamo i nostri costi di spedizione e come funziona il reso nel caso il tuo acquisto non ti soddisfi completamente o ti sia stato consegnato un prodotto danneggiato.
Costi di Spedizione
Nel caso tu scelga di farti recapitare il tuo ordine a domicilio: i pacchi sono solitamente spediti entro 3/4 giorni dall'ordine. Dopo l'accettazione dell'ordine e il ricevimento del pagamento ti consegniamo i prodotti in 3/4 giorni lavorativi all'indirizzo indicato tramite Corriere con controllo e consegna con firma.
Ti chiediamo cortesemente di fornire un indirizzo in cui sia presente una persona che possa ritirare la merce. Nel caso in cui non sia possibile consegnare la merce all'indirizzo indicato il pacco sarà messo in giacenza nel magazzino del corriere: se non lo ritiri entro 5 giorni lavorativi l'ordine sarà automaticamente annullato.
Nota bene: indica, per cortesia, un indirizzo di consegna dove possiamo sempre trovarti e indicativamente gli orari in cui sei disponibili a ritirare la merce.
★ Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura, sono fisse e ammontano:
a € 5,00 IVA inclusa per consegne in città (Modena)
a € 10,00 IVA inclusa per consegne in provincia di Modena
a € 12,00 IVA inclusa per consegne in tutta Italia
Salvo promozioni in corso.
Proteggiamo con cura i tuoi prodotti per garantire che non siano danneggiati durante la consegna: nel caso di danni esterni evidenti o presunte manomissioni (es. nastri di imballo posticci, cartoni rotti, ecc..) ti consigliamo di accettare la merce con la clausola "accettato con riserva di verifica" e di apporre l'annotazione del danno scrivendolo a penna sulla lettera di vettura che il trasportatore ti chiede di firmare a ricevuta della consegna.
In questo caso ti chiediamo cortesemente di segnalarci l'accaduto via mail: nel caso di merce danneggiata è nostra cura provvedere totalmente a nostre spese alla sostituzione nel più breve tempo possibile.
Nel caso di imballo perfetto e solo per tua tutela puoi apporre comunque l'accettazione della spedizione con riserva di verifica scrivendolo sempre a penna sulla lettera di vettura.
Resi
Se il prodotto che hai acquistato su www.labottegadeigolosi.it ti è stato consegnato danneggiato, oppure non è quello che aveva ordinato puoi restituircelo, entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento del pacco al seguente indirizzo:
La Bottega dei Golosi - Via Archirola, 2, 41124 Modena
Le spese saranno totalmente a carico nostro, provvederemo nel minor tempo possibile a inviarti nuovamente i prodotti ordinati.
Diritto di recesso
Se desideri annullare l'ordine che ha fatto puoi chiamare al seguente numero: tel.: 059 238166 in orari di negozio oppure, se preferisci puoi inviarci una mail al seguente indirizzo: cacaosnc@libero.it, se l'ordine non è stato ancora evaso la tua richiesta sarà immediatamente accolta.
Se per una qualunque ragione non ti ritiene soddisfatto dell'acquisto fatto, hai il diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. (Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999)
Per esercitare il diritto di recesso devi inviare una lettera raccomandata A.R. a: La Bottega dei Golosi - Via Archirola, 2, 41124 Modena entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
L'intero importo speso sarà accreditato tramite a) bonifico bancario su conto a te intestato; b) contanti.
Il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui l'azienda viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
I prodotti resi devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data di consegna, integri e nelle loro confezioni originali. Il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione della merce.